よくある質問

本ページではネットラジオ録音 Xに関してよくいただく質問とその回答をご覧いただけます。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。


旧ネットラジオ録音からのバージョンアップ版はありますか?

ネットラジオ録音Xは旧製品をお持ちのお客様でユーザー登録をしていただいた方へ無償バージョンアップのご連絡をさせていただいております。

無償バージョンアップの連絡が来ない

ネットラジオ録音Xの正式発売と同時に、ユーザー登録していただいたメールアドレスにご案内を送らせていただいております。迷惑メールフォルダをご確認いただき、メールが届いていない場合はサポートまでご連絡ください。一部の方のメールアドレスの入力間違いでメール未着となっている方がいらっしゃいました。

何台のパソコンで使えますか?

ネットラジオ録音 X を1ライセンスご購入いただけば、ご家族など、複数のパソコン上でインターネットラジオをお楽しみいただけます。

各製品のインストール可能台数については以下をご覧ください。

  • ネットラジオ録音 X for Windows : 3台のWindows PC
  • ネットラジオ録音 X for Mac : 3台の Mac
  • ネットラジオ録音 X for Windows/Mac : 3台の Windows PC + 3台の Mac(合計 6台

どの局を聴くことができますか?

本製品は radiko.jp・らじる★らじるで放送されている局を聴くことができます。 今後のバージョンアップで、他の局も随時増やしていきますのでお待ちください。

iTunes、その他プレイヤーに読み込んだ際にアートワークが表示されない。

ラジオ番組によっては、アートワークとなる番組画像が用意されていない場合があります。その場合は手動でお好きな画像をアートワークとして設定してください。

また、ファイル形式がwavファイルだった場合はアートワークを設定することが出来ません。iTunesに読み込む場合は、ネットラジオ録音Xのライブラリからインポートしてください。

他のラジオ録音ソフトからインポートしたファイルのアルバム名や、アーティスト名がライブラリに表示されない。

ネットラジオ録音Xは他のラジオ録音ソフトと異なり、番組タイトル、アルバム名、局情報、アーティスト名、ジャンル、コメント、アートワークといったメタタグ情報を網羅しています。

一方、他のラジオ録音ソフトで録音したファイルなどは、番組タイトル以外のメタタグ情報が網羅されていないファイルがほとんどで、それらのファイルはネットラジオ録音のライブラリでは空欄として表示されます。ネットラジオ録音のライブラリからファイルを選択して、編集することが可能です。

パソコンがスリープモードでも録音できますか?

はい、スリープモードでも録音可能です。 ただし、録音開始から20分以上前にスリープモードになった場合のみ可能です。

録音失敗例)録音開始予定から5分前にスリープした場合は録音できません。ご注意ください。

番組表が表示されない

画面上部のリロードボタンをクリックして番組表を更新してください。

番組表が更新されない場合、一度本製品を終了後、再度起動して番組表が読み込まれるか確認をお願いします。

radikoプレミアムに対応していますか?

はい。radikoプレミアムに対応しています。

設定からradikoプレミアムアカウントを入力していただくことで、対応する放送局を聴取することができます。

設定方法はradiko プレミアム設定方法をご覧ください。

radiko海外でも使えますか?

radiko.jpが聞ける環境でのみのご利用となっております。

海外で聴取可不可はそれぞれの局へご確認お願いします。

アップデートについて

画面右上にあるをクリックして、”最新版をチェック”から随時確認していただくことが可能です。

その他アップデータがリリースされた場合は、ユーザー登録をしていただいた際の登録メールにご案内させていただきます。

ユーザー登録がまだ完了していない方は、以下のボタンよりお手続きください。

CMカット機能はありますか?

本製品ではCMカット機能はあえて搭載しておりません。CMもその時期時代のラジオ放送の一部としてお楽しみください。

同時録音の制限数はありますか?

はい、あります。

ただし同時録音は各サービスへの負荷や、パソコン負荷が大きくなるため、節度あるご利用をお願いいたします。

過去放送は録音できますか?

はい。番組表に表示されている過去の聴取可能な放送については録音可能です。

過去放送の録音の場合、番組を再生した後、録音ボタンを押してください。

Mac版はありますか?

はい。また、64-bitに対応しておりますので、最新のmacOSでも安心してご利用いただくことが可能です。

ライセンスキーを紛失しました。

ライセンスキーの再発行は一切対応しておりません。ただし、ユーザー登録していただいた方へは、ユーザー登録時にライセンスキーをご入力いただくことで、お調べしてご連絡させていただきます。